Ford otomobil sahipleri için kaliteli servis hizmetleri sağlamak, yetkili ve özel servislerin öncelikli hedeflerindendir. Bu hedefe ulaşmanın yolu, etkili ve hızlı bir teşhis ve onarım sürecinden geçer. Ford IDS (Integrated Diagnostic System) ve FDRS (Ford Diagnostic and Repair System) yazılımları, servislerin bu amaç doğrultusunda ihtiyaç duyduğu Ford arıza tespit cihazları ile kullanılan servis programlarıdır.

Ford IDS yazılımı, Ford ve Lincoln marka araçların elektronik kontrol üniteleri (ECU) ile iletişim kurma imkanı sunar. Ayrıca araçta bulunan sensörlerden gelen verileri analiz ederek arıza teşhisinde bulunur. Yetkili ve özel servislerin en yaygın kullandığı bu yazılım, VCM1, VCM2, VCM3 ve VCMM cihazları ile entegre bir şekilde çalışır. Bu yazılım araçlarda 2018 modellere kadar diagnostik, adaptasyon, programlama, kodlama, kalibrasyon vb işlemleri yapabileceğiniz yazılımdır.

Ford FDRS, daha yeni model Ford ve Lincoln araçlara yönelik olarak tasarlanmış bir teşhis ve onarım yazılımıdır. FDRS, geniş bir veri tabanına sahip olup, arıza kodlarını tanımlama ve çözümleme konusunda oldukça etkilidir. FDRS de VCM2, VCM3 ve VCMM cihazları ile uyumlu olarak çalışır. Bu yazılım ise 2018 marka model ve üzeri araçlarda full sistem programlama, diagnostik, kodlama, adaptasyon ve kalibrasyon, sıfırlama vb işlemleri yapabileceğiniz yazılımdır.